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Plan de inicio de operaciones comerciales y tracción

Objetivo principal: transformar el interés generado en el evento de "Onboarding" en los primeros casos clínicos activos dentro de la plataforma, optimizando los recursos financieros (estrategia Low-Cost / High-Touch) y estableciendo protocolos de seguimiento estandarizados para el equipo.

Cronograma de acción a 4 semanas (Semanas 1 y 2)

Semana 1 (24 - 29 de marzo): estrategia de cercanía

Objetivo: lograr reuniones 1 a 1 antes de la pausa vacacional, sin sonar invasivos.

  • Iniciativa Alignia Pro Tour, que incluye visitas presenciales de 30 minutos a clínicas seleccionadas bajo la premisa de "capacitación tecnológica de cortesía" con el escáner intraoral 3D. El objetivo es que el doctor y su asistente toquen la tecnología y, presencialmente, sugerir la carga de su primer paciente.
  • Verificación de que los doctores tengan sus cuentas activas. Si un doctor no puede entrar, se le contacta ofreciendo soporte técnico ("Doctor, le ayudo a configurar su acceso para que no pierda su bono").

Semana 2 (30 de marzo - 5 de abril): semana santa

Objetivo: aprovechar la baja afluencia en clínicas para construir nuestras herramientas de venta B2B2C.

  • Dado el presupuesto limitado para impresiones masivas, necesitamos crear recursos digitales que el doctor pueda enviar por WhatsApp a sus pacientes:
  • Flyer Digital PDF: enfocado en las ventajas de la Memoria de Forma frente a los brackets (comodidad, estética, rapidez).
  • Videos comparativos cortos: material visual (Reel/TikTok) estandarizado para que las clínicas lo suban a sus redes sociales y lo envíen a sus pacientes.
  • Construir un software CRM para manejar, de manera ordenada y completa, el funnel de ventas Alignia Pro.

Cronograma de acción a 4 semanas (Semanas 3 y 4)

Semana 3 (6 - 12 de abril): reactivación y entrega

Objetivo: darles el impulso post-vacación para que retomen sus clínicas enfocados en ortodoncia invisible.

  • Envío masivo y personalizado del material creado en Semana Santa a los doctores. Mensaje clave: "Doctor, para que arranque este mes con la mejor tecnología, le comparto estas herramientas digitales para que su equipo cierre más casos".
  • Sugerir activamente a los doctores que, para su primer caso, elijan a un paciente de "recidiva". Son casos rápidos, fáciles de planificar y perfectos para que el doctor gane confianza.

Semana 4 (13 - 19 de abril): forzar decisión

Objetivo: forzar la toma de decisión y acelerar el ciclo de ventas.

  • Establecer una fecha límite para el uso del bono de $150 y los descuentos otorgados en el evento. El FOMO es crucial.
  • Mensaje clave: "Doctor, le recuerdo que su bono de fundador expira a finales de este mes. Agendemos un escaneo de cortesía esta semana para aprovecharlo".

Estrategia de captación de dos vías

Para maximizar la conversión, la base de asistentes se segmentará en dos grupos con enfoques de cierre distintos:

1. Vía Estándar

Seguimiento mediante el Alignia Pro Tour y el cierre con el bono de $150 de descuento establecido en el evento.

El objetivo es romper la barrera de adopción del primer caso mediante soporte técnico cercano.

2. Vía Élite: "Casos Clínicos Pioneros Alignia Pro"

Seleccionaremos estratégicamente a 4 o 5 doctores referentes (Key Opinion Leaders) de los asistentes. Se les ofrecerá un incentivo distinto:

  • Cubrir el 100% del valor de su primer tratamiento completo con Alignia Pro.
  • A cambio, deberán comprometerse formalmente a documentar el progreso de este primer caso complejo utilizando nuestra plataforma y Alignia Tracker (ROI).
  • La Country Manager estará obligatoriamente presente durante el escaneo del paciente y la entrega de los primeros alineadores.

El objetivo del programa élite es generar un portafolio de evidencia clínica local que demuestre que el material de impresión 3D directa (SMA) es superior en la aplicación de fuerzas constantes comparado con los plásticos termoformados. Ver el éxito documentado de un colega referente será nuestro argumento de venta más fuerte.

Definición de OKRs, KPIs y Embudo de Ventas

Primer sprint (30 días)

Nos regiremos bajo los siguientes indicadores:

  • Agendar y ejecutar un mínimo de 10 Alignia Pro Tours en las clínicas de los prospectos más calificados.
  • Alcanzar al menos un 25% de conversión inicial. Esto equivale a lograr que 4 doctores aprueben y paguen su primer caso clínico (aprovechando el bono de $150) antes del 30 de abril.

Arquitectura del embudo de ventas

Ningún doctor pasará del "interés" a la "compra" por sí solo. Todo el equipo deberá clasificar a los doctores en estas 4 etapas para saber cómo darles seguimiento:

  • Lead inicial: asistió al evento y tiene su bono.
  • MQL: ya tiene cuenta activa en la plataforma y recibió su kit digital por WhatsApp.
  • SQL: recibió la visita del Alignia Pro Tour.
  • Closed Won: subió su primer caso a la plataforma.

Creación de contenidos (Sales Enablement Toolkit)

La producción de contenido no buscará métricas de vanidad (likes o seguidores masivos). El objetivo exclusivo es crear un kit digital que reduzca la fricción de venta en dos aristas clave:

El objetivo principal es justificar el valor premium del tratamiento destacando la conveniencia, la estética y la ausencia de dolor.

Temática A

Mostrar visualmente la diferencia entre la vida con brackets (llagas, citas de emergencia, comida prohibida) y la libertad de usar Alignia Pro (comer de todo, higiene fácil, estética imperceptible).

Temática B

El paciente debe entender por qué no duele. La agencia debe conceptualizar visualmente (con tomas macro o demostraciones prácticas, como el alineador en agua tibia) cómo los alineadores Shape Memory se suavizan con el calor corporal para abrazar el diente sin agresividad.

Temática C

Videos cortos mostrando a la Dra. Karla Portillo o el Dr. David Mendoza con el Alignia Check demostrando el rigor biomecánico detrás de cada caso. El mensaje es: "Un equipo de especialistas que planifica para tus casos".

Creación de contenidos (Continuación)


Temática D

Mostrar pinceladas de la tecnología de impresión 3D directa y manufactura robótica. Enfatizar la promesa de valor logístico: no hay aduanas, no hay retrasos. Entregas en 7 a 10 días hábiles.

Temática E

Unboxing, tomas de alta calidad (cinemáticas) del estuche premium, los chewies y la presentación impecable que recibe el paciente. El doctor debe sentir orgullo de entregar esa caja en su clínica.

Temática F

Mostrar lo fácil y cómodo que es el proceso de escaneo intraoral (cero pastas, cero náuseas). Resaltar que Alignia Pro lleva la tecnología a la clínica.

Reordenamiento de comunicación y protocolos internos

Para garantizar que ningún prospecto se enfríe y mantener la excelencia operativa, se establecen las siguientes directrices para el equipo:

  • Toda comunicación de seguimiento con las clínicas debe ser registrada en nuestro control interno.
  • Para evitar microgestión y consultas aisladas durante el día, la Country Manager enviará un breve reporte al final de la jornada (ej. 5:30 PM) al grupo directivo resumiendo:
    • Doctores contactados.
    • Respuestas obtenidas o visitas agendadas.
    • Requerimientos pendientes de soporte técnico o financiero, etc.
  • Ningún doctor debe permanecer más de 2 horas hábiles sin respuesta. Si una solicitud requiere autorización superior, el protocolo será responder inmediatamente: "Recibido, Doctor. Escalando su caso con el departamento correspondiente, le brindo resolución en breve".
  • Como norma general, todo flujo financiero debe mantenerse dentro del software. Se elimina el envío de números de cuenta bancaria por chat. Todo pago se gestiona en la plataforma para mantener la trazabilidad operativa.

Requerimientos para ejecutar este plan

Para poder poner en marcha esta estrategia comercial, requerimos:

  • 1. Aprobación para iniciar el "Alignia Tech Tour" con el escáner intraoral.
  • 2. Autorización para establecer el 30 de abril como fecha de caducidad comercial del Bono de $150 (generación de urgencia).
  • 3. Confirmación del equipo directivo sobre la aplicación inmediata de los protocolos de comunicación interna descritos en el punto anterior.
  • 4. Aprobación financiera para absorber el costo de laboratorio de 4 a 5 "Casos Clínicos Pioneros" 100% bonificados, condicionados a la firma del acuerdo de documentación clínica.
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